سياسة الخصوصية

آخر تحديث في (٢٢ سبتمبر ٢٠٢١)

نحن نحترم خصوصيتك ونعلم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها، ونحن نقدر ثقتك بأننا سنفعل ذلك بعناية وعقلانية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة فنديتو والشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة بـ”فنديتو“)بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من خلال مواقع وأجهزة ومنتجات وخدمات ومتاجر فنديتو عبر الإنترنت والتطبيقات التي تشير إلى إشعار الخصوصية هذا (يشار إليها مجتمعة بـ”خدمات” ). ومن خلال استخدام خدمات فنديتو، فإنك توافق على الأمور التي يشتمل عليها إشعار الخصوصية هذا.

المعلومات عن العملاء لدينا هي جزء مهم من عملنا، ونحن لسنا في مجال بيع هذه البيانات للآخرين. نحن نتبادل المعلومات التي تم جمعها من قبلنا ، على النحو المبين أدناه ، ومع مجموعة شركات / فروع / تابعة لشركة فنديتو، التي إما أن تكون خاضعة لسياسة الخصوصية هذه ، أو على الأقل تقوم بإتباع الممارسات الوقائية مثل تلك الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

قد يتم جمع المعلومات التالية من قبلنا:

أثناء استخدامك لموقع venditokw.com ، سوف تزودنا بمعلومات معينة ، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها مجتمعة ب “معلومات شخصية“) ، والتي قد نقوم بتجميعها وتخزينها واستخدامها لتوفير الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية ، وغيرها مثل السماح لنا أن نفهم مستخدمينا على نحو أفضل وتحسين تجربة و أداء الموقع www.venditokw.com للمستخدمين؛

معلومات عن اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والفواتير و المعلومات الخاصة ببطاقات الخصم والائتمان، تاريخ الطلبات، التعليقات و معلومات حول الزيارات الخاصة بك واستخدام الخدمات (بما في ذلك عنوان الآي بي الخاص بك ، الموقع الجغرافي ، ونوع المتصفح والإصدار ، ونظام التشغيل ، ومصدر الإحالة ، ومدة الزيارة ، عدد الصفحات ، والملاحة على الموقع الخ.)

معلومات تتعلق بأي معاملات تتم بينك وبيننا أو في ما يتعلق بالخدمات، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي من مشترياتك من السلع أو الخدمات.

المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما في ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك).

المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات venditokw.com، إخطارات البريد الإلكتروني، و / أو النشرات الإخبارية الالكترونية.

أي معلومات أخرى تختار إرسالها لنا، وآراء بما في ذلك مراجعات عن المنتجات / الخدمات.

قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي تم الحصول عليها من قبلنا:

لتسجيلك على venditokw.com وإدارة وتوفير الخدمات لدينا ، كما هو مذكور في الموقع.
لكي نوفي اتفاقنا على توفير الخدمات لك، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء المنتجات و تجهيزها والحصول على المبالغ الواجب دفعها ؛
إجراء تحليل و معرفة التفضيلات الشخصية الخاصة بالتسوق لديك (على سبيل المثال، السوق، والعملاء، وتحليل المنتجات) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ، وتمكننا من توفير المعلومات ذات الصلة بك و لزبائننا الآخرين من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات حول استخدام التكنولوجيا الآلية، على سبيل المثال الاختيار التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها تهمك من خلال معلوماتك المحفوظة لدينا. ونحن قد نبقيك على علم بهذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض والمسابقات (بما في ذلك المنتجات والخدمات للشركات والمنظمات الأخرى) عن طريق أي من الطرق التالية: البريد الإلكتروني، الهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية)، الرسائل النصية (أس أم أس)، الرسائل الإلكترونية الأخرى مثل الرسائل المصورة، البريد والفاكس أو غير ذلك.
عندما تقدم لنا المعلومات الخاصة بك، سوف يتم إعطاؤك خيار لأن تذكر إذا كنت لا ترغب في الحصول على معلومات عن هذه المنتجات والخدمات سواء منا أو من أطراف ثالثة يتم اختيارها بعناية. لإدارة أية سحوبات على جوائز أو مسابقات قد ترغب في المشاركة فيها.
قد نضيف المعلومات الشخصية التي تزودنا بها الى المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة (مثل وكالات الائتمان).

منع الغش

من أجل حماية عملائنا و حمايتنا من الاحتيال والسرقة ، قد نشارك كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها (على سبيل المثال ، لتأكيد الهوية وغيرها من المعلومات في سجلات العملاء ، بما في ذلك كيفية إدارتك للحساب الخاص بك) ، مع غيرها من مجموعة شركات / فروع / التابعة لشركة فنديتو، وأطراف ثالثة أخرى ، وشركات وتجار التجزئة والمؤسسات المالية وغيرها (بما فيها هيئات تنفيذ القانون) المشاركة في منع الغش والكشف ، لاستخدامها بنفس الطريقة.

المكالمات الهاتفية

قد يتم تسجيل جميع المكالمات الهاتفية (الواردة / الصادرة) للتحقق من المحتوى، ويمكن استخدامها جنبا إلى جنب مع بياناتك لأغراض تتعلق بالامتثال التنظيمي ، ومراقبة الجودة ، وتدريب الموظفين ، ومنع ، أو الكشف عن النشاط الإجرامي و لحل المشاكل.

الكشف عن المعلومات الخاصة بك

في حين أننا سنبذل كل جهد لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمة لنا ،فإننا قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة شركات أخرى / التابعة / فروع شركة فنديتو وأطراف ثالثة أخرى ، وشركات وتجار التجزئة والمنظمات التي تزودنا بالخدمات أو المنتجات التي نقدمها لك من خلال www.venditokw.com ، وذلك للأسباب التالية:

للشركات ومنظمات أخرى لإجراء أي سحوبات على جوائز أو المسابقات.
لوكلائنا ، أو موظفينا أو أطراف ثالثة تقوم بتقديم خدمات لنا.
أي شخص نقوم تعيينه أو نقل حقوقنا والواجبات التي ينص عليها اتفاقنا معكم.
إذا كان يتوجب علينا ذلك ، أو إذا كان القانون يجبرنا على القيام بذلك إما بإتخاذ أي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية مستقبلية ، أو من أجل إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الغش والحد من مخاطر الائتمان).
في تنفيذ الأنشطة المحددة في هذا القسم ، قد ننقل معلومات شخصية إلى المنظمات المعروفة أو الشركات خارج الكويت. علينا اتخاذ خطوات لضمان أن المعلومات الخاصة بك على نفس المستوى من الحماية كما هو مطلوب منا بموجب القانون الكويتي المعمول به. من خلال الموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، فإنك توافق على تقاسم هذه المعلومات الشخصية.
إذا تم بيع شركة فنديتو لطرف ثالث ، أو خلاف ذلك تصبح شركة فنديتو موضوع دمج أو ارتباط أو استحواذ، فإنه يصبح من الضروري بالنسبة لنا نقل المعلومات الشخصية لطرف ثالث ، وشركة فنديتو في مثل هذه الحالة تتطلب أن يعالج الطرف الثالث معلوماتك الشخصية بنفس مستوى الرعاية الذي كنا نوفره لك.

الكوكيز

التكنولوجيات الجديدة والناشئة على شبكة الإنترنت تساعدنا على جعل تجربة الزائر متفقة مع ميوله. و قد تقوم شركة فنديتو باستخدام هذه التكنولوجيات الجديدة ، بما في ذلك الكوكيز أو غيرها من التكنولوجيات ، لتذكر المعلومات الخاصة بك عند استخدام الخدمات. قد نستخدم هذه التقنيات لتتبع النشاط على www.venditokw.com ، وإعداد التقارير ، وتقييم الاتجاهات ، ورصد ذلك بالطريقة التي يتم بها استخدام الخدمات بالموافقة على شروط استخدام الموقع وسياسة الخصوصية هذه ، فانك تؤكد موافقتك على استخدام شركة فنديتو لخاصية الكوكيز وتقنيات أخرى من هذا القبيل ، لهذه الأغراض. إذا كنت لا ترغب في استقبال الكوكيز ، يمكنك تغيير إعدادات متصفح الانترنت الخاص بك لمحو جميع الكوكيز من القرص الثابت للكمبيوتر و منع كل ملفات الكوكيز أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف الكوكيز.

الحماية

إننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة لتوفير حماية معقولة ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو إفشاء أو إتلاف المعلومات الشخصية. إننا نقوم بحماية أية معلومات شخصية نقوم بجمعها باستخدام الوسائل المناسبة ، وشركة فنديتو ليست مسئولة عن أي وصول غير مصرح به أو استخدامها من قبل أطراف ثالثة ، إلا إذا تم تمكين هذا الوصول بسبب إهمالنا الجسيم أو سوء تصرف متعمد.

حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك مهمة جدا لنا. ولذلك فإننا نتخذ الاحتياطات التالية ، من بين أمور أخرى ، لحماية المعلومات الشخصية على نحو أفضل ؛

سنتخذ الاحتياطات المعقولة الفنية والتنظيمية لمنع فقدان ، سوء استخدام أو تحويرالمعلومات الشخصية الخاصة بك بما في ذلك استخدام برمجيات مآخذ التوصيل الآمنة (أس أس أل). وتتم عمليات الدفع من خلال موقعنا والشراكة مع طرف ثالث ؛

سنعمل على تخزين كافة المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على خوادمنا (كلمة المرور ، وجدار حماية ). سيتم تشفير جميع المعاملات الالكترونية التي تجريها أو تتلقاها باستخدام تقنية (أس أس أل).
نقوم فقط بعرض الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان / بطاقة الكي نت ، بينما في حالة استخدام فيزا أو ماستركارد سيطلب رقم التحقق من البطاقة (سي في في) المكتوب على البطاقة من الجهة الخلفية ، وعند استخدام بطاقات كي نت سيطلب منك إدخال رقمك السري عند استخدام بطاقة الكي نت. ومع ذلك ، فإنه سيكون من الضروري إعطاء رقم البطاقة بأكمله للشركة المناسبة (كي نت أو أم آي جي أس) أثناء إتمام العملية.
من المهم لك توفير الحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى حسابك وكلمة المرور وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لذا يجب عليك التأكد من أنك قمت بتسجيل الخروج من حسابك، عند الخروج من الموقع.

تقييم المنتج

بعد حوالي أسبوعين من تلقي المنتج الخاص بك ، قد نرسل لك بريد إلكتروني ندعوك لتقييم المنتج الذي قمت بشرائه. بالإضافة إلى ذلك، قد نسأل أحيانا إذا كنت ترغب في الإجابة عن أسئلة تتعلق بالمنتج الخاص بك، كما قدمها عملاء آخرين.

يرجى ملاحظة ما يلي:

قد تتم مشاركة رأيك في المواقع الأخرى لشركة فنديتو/ أو أفرعها / التابعة لمجموعة.

بعد تقديمك التقييم المكتوب وعادة ما يستغرق ٧٢ ساعة للتقييم أو السؤال أو الإجابة لتظهر على www.venditokw.com و ذلك تماشيا مع المبادئ التوجيهية الخاصة بالنشر لدينا.

ليس من الممكن بعد تقديم التقييم إجراء تعديل / إزالة. إذا كنت بحاجة إلى أي مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة أو ترغب في أن يتم إزالة تقييمك يمكنك الاتصال بخدمات العملاء.

عام

لديك الخيار في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وتوفير هذه المعلومات تخضع إلى:

استلام طلب خطي منك؛
تقديم إثبات شخصية مناسب (لهذا الغرض، ونحن نقبل عادة نسخة مصدقة من جواز السفر أو بطاقة الهوية المدنية بالإضافة إلى نسخة أصلية من فاتورة خدمات عامة تظهر عنوانك الحالي).

نحن قد نحجب مثل هذه المعلومات الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون.

يمكنك توجيهنا بعدم استخدام المعلومات الشخصية لأغراض التسويق عن طريق البريد الالكتروني في أي وقت. إذا كنت تشعر بالقلق من أن أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة ، يمكنك الاتصال بنا.

قد تحتويwww.venditokw.com على روابط إلى مواقع أخرى فشركة فنديتو ليست مسئولة عن ممارسات الخصوصية لمواقع لا تشغلها و نحن نشجع المستخدمين على قراءة بيان الخصوصية لكل موقع يقوم بجمع المعلومات الشخصية.

١٧. وسيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية على www.venditokw.com وفيما يتعلق بأي معلومات شخصية وغيرها من المعلومات التي نجمعها في المستقبل ، وسوف تصبح سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشر (انظر تاريخ نشره أعلاه). إن مراجعة سياسة الخصوصية هي من مسؤوليتك وعليك من وقت لآخر التأكد من انك على علم بأي تغييرات طرأت. يحق لنا أيضا أن نخطرك بالتغييرات على سياسة الخصوصية لدينا عن طريق البريد الالكتروني.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات تتعلق بشروطنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني على [contact@venditokw.com]

Comments are closed.